最近，不少優(yōu)步的用戶(hù)在反映，優(yōu)步消訂單后被扣了錢(qián)。那么，真的會(huì)扣錢(qián)嗎？不少人都表示，優(yōu)步叫車(chē)超過(guò)五分鐘取消就要扣錢(qián)，然而也沒(méi)有客服電話(huà)，那么扣錢(qián)怎么辦？取消費(fèi)怎么退？

優(yōu)步公司規(guī)定如果司機(jī)抵達(dá)接送地點(diǎn)后，無(wú)法聯(lián)系乘客，或者乘客在預(yù)約用車(chē)超過(guò)5分鐘以后取消行程的話(huà)，都將收取每種級(jí)別車(chē)型的最低消費(fèi)作為取消費(fèi)用。所以小編建議在知道這個(gè)鬼規(guī)定之后盡量避免5分鐘后取消訂單，或者將綁定的支付寶余額轉(zhuǎn)移，不要為了支付方便設(shè)置成自動(dòng)扣費(fèi)?；蛘呤褂玫蔚未蜍?chē)，小編就覺(jué)得滴滴打車(chē)用著挺方便，不存在出現(xiàn)亂扣費(fèi)或者找不到客服解決等其他亂七八遭的問(wèn)題。

然后重點(diǎn)來(lái)了，可以通過(guò)優(yōu)步客戶(hù)端得到解決?；蛘呷绻渌魏螁?wèn)題，請(qǐng)發(fā)郵件到[emailprotected]，會(huì)有專(zhuān)人回復(fù)。

1.首先打開(kāi)客戶(hù)端，點(diǎn)擊我的行程

2.然后在已出的界面選取有問(wèn)題的行程

3.點(diǎn)擊進(jìn)入以后在圖片下方有一個(gè)需要幫助，點(diǎn)擊該文字（如圖），然后選取圖中我畫(huà)圈圈的位置

4.最后在出現(xiàn)的界面填寫(xiě)你的問(wèn)題

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5.提交以后你會(huì)收到處理郵件，核實(shí)以后會(huì)給你答復(fù)的！希望能幫到你。