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1、首先打開并登錄12306進(jìn)入首頁(yè)后點(diǎn)擊下面的“訂單”。

2、進(jìn)入訂單管理后，選擇里面的“已支付”選項(xiàng)。

3、然后需要找到需要退票的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、然后點(diǎn)擊“退票”選項(xiàng)。

5、選擇需要退票的訂單點(diǎn)擊下面的“立即退票”。

6、最后看一下退票須知和退票總額，點(diǎn)擊“確定退票”即可。

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