鐵路12306乘客信息是灰的怎么辦？很多小伙伴們?cè)诔俗疖囉喥钡臅r(shí)候都出現(xiàn)了這個(gè)情況，就是訂票的時(shí)候乘客信息選不了，是灰色的？該怎么辦？下面是小編帶來的解決方法分享，一起來關(guān)注下哦！

鐵路12306乘客信息是灰的原因：

12306訂票網(wǎng)站開始對(duì)用戶的身份信息進(jìn)行核驗(yàn)，只有核驗(yàn)狀態(tài)為已通過和預(yù)通過的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人，才可在12306網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

乘客信息是灰的說明該乘客的信息沒有被審核通過！！！

鐵路12306乘客信息時(shí)灰的解決辦法：

第一步：持本人二代身份證原件到火車站的售票人工窗口辦理實(shí)名認(rèn)證，講明自己在網(wǎng)上無法購(gòu)買火車票；

第二步：窗口工作人員會(huì)將身份證和持證人進(jìn)行面目核對(duì)，然后會(huì)刷二代身份證登陸系統(tǒng)進(jìn)行核驗(yàn)，基本上一張二代身份證核驗(yàn)只需要幾分鐘的時(shí)間。

第三步：注意網(wǎng)上購(gòu)票信息的變化。在車站進(jìn)行身份驗(yàn)證后，將賬戶中的身份證信息刪除后重新添加維護(hù)，一般不用多久就可以進(jìn)行正常購(gòu)票了。

注意事項(xiàng)：

1、身份只要審核確認(rèn)一次就永久有效，審核通過就可以購(gòu)買官網(wǎng)所有顯示的車次。

2、如果完成上述操作依然不能購(gòu)買車票，還是要及時(shí)和鐵路部門聯(lián)系。

以上就是鐵路12306乘客信息是灰的解決方法，希望對(duì)各位小伙伴們有一定的幫助，更多最新最快的攻略盡在好吧啦網(wǎng)網(wǎng)哦！

鐵路12306使用方法匯總注冊(cè)賬號(hào)人證核驗(yàn)設(shè)置指紋登錄買票候補(bǔ)購(gòu)票免核驗(yàn)購(gòu)票搶票買兒童票買船票改簽退票退票收費(fèi)介紹取票注冊(cè)積分會(huì)員查會(huì)員積分積分兌車票看車站大屏看車站示意圖鐵水聯(lián)運(yùn)換乘鐵水聯(lián)運(yùn)退票查歷史訂單核驗(yàn)乘車人查候補(bǔ)進(jìn)度買學(xué)生票切換大字版調(diào)整字體大小設(shè)置對(duì)比度購(gòu)買旅游專列解決無法登錄更改會(huì)員密碼學(xué)生票次數(shù)購(gòu)買靜音車廂找回密碼修改手機(jī)號(hào)預(yù)約傷殘服務(wù)查線下代售點(diǎn)綁定支付寶點(diǎn)外賣修改用戶名添加乘車人刪除乘車人改學(xué)生為成人查詢車次投訴方法客服電話選座步驟查找遺失物正晚點(diǎn)查詢修改綁定郵箱訂單取消超三次重新購(gòu)票?點(diǎn)擊文字可查看詳情介紹?