尋找CD-Rom 驅(qū)動器

Ｑ：安裝程序找不到 CD-Rom 驅(qū)動器

Ａ：核查您的硬件是否在硬件兼容列表（HCL）中列出。;

使用 CD-ROM 隨帶的啟動盤重新裝載 CD-ROM 的驅(qū)動程序。也可從制造商那獲得更新后的驅(qū)動程序。;

可嘗試其它安裝方法，例如網(wǎng)絡(luò)安裝。

如果是執(zhí)行全新的安裝，且從 Windows 95、Windows 98 或 Windows NT 開始安裝，請在安裝期間單擊高級選項，然后將文件復(fù)制到硬盤上。

無法讀取CD-Rom驅(qū)動器

Ｑ：安裝程序無法讀取 CD-Rom 驅(qū)動器

Ａ：核查 CD-ROM 或 DVD 驅(qū)動器是否正常工作。

清潔 CD。;

使用另一張 CD。若要更換 CD，請聯(lián)系 Microsoft 或計算機(jī)制造商。

解決藍(lán)屏

Ｑ：屏幕顯示藍(lán)屏

Ａ：遵循屏幕上顯示的說明進(jìn)行操作

系統(tǒng)無法安裝或啟動

Ｑ：Windows XP Professional 無法安裝或啟動

Ａ：核查您的硬件是否在硬件兼容列表 (HCL) 中列出。;

通過臨時刪除安裝程序所不需要的硬件（調(diào)制解調(diào)器、聲卡及網(wǎng)絡(luò)卡），盡可能簡化硬件配置。;

;確保計算機(jī)及所有硬件的驅(qū)動程序、固件和 BIOS 是最新的。

磁盤空間

Ｑ：磁盤空間不足

Ａ：刪除不再需要的文件并清空回收站（如果有多個驅(qū)動器或分區(qū)，則將文件移到其它分區(qū)中），從而釋放現(xiàn)有分區(qū)上的空間。;

刪除現(xiàn)有的分區(qū)并創(chuàng)建安裝所需的足夠大的新分區(qū) (+1.5GB)。;

格式化現(xiàn)有的分區(qū)，從而刪除所有現(xiàn)有的文件并得到更多的空間。

網(wǎng)絡(luò)故障

Ｑ：無法連接網(wǎng)絡(luò)

Ａ：鍵入密碼時 CAPS LOCK 未處于開的狀態(tài)。Windows XP Professional 密碼區(qū)分大小寫。;

;密碼是最新的密碼。如果近來收到消息“用戶下次登錄時須更改密碼”，則說明您的密碼可能已過期。;

所用的域名正確。;

使用的是得到認(rèn)可的用戶名。;

;網(wǎng)絡(luò)電纜已正確地連接到計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接上。;

未更改計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

域登陸

Ｑ：無法加入域

Ａ：確保計算機(jī)實際連接到網(wǎng)絡(luò)上。;

;確保所用的域名正確。;

;向網(wǎng)絡(luò)管理員核實，確保有您的計算機(jī)帳戶。;

; 向網(wǎng)絡(luò)管理員核查 DNS 服務(wù)器和域控制器是否處于運(yùn)行及聯(lián)機(jī)狀態(tài)。

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