我們在辦公的時候電腦都是通過寬帶連接的，最近有很多用戶卻發現在寬帶連接的時候提示錯誤代碼691，遇到這樣的故障要如何解決呢？這里小編為大家帶來Win10寬帶連接出現錯誤代碼691的解決方法，一起來看看吧！

Win10寬帶連接出現錯誤代碼691故障圖：

錯誤691是寬帶adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示，提示錯誤691可能是以下原因：

1：域名出現錯誤（用戶名或密碼輸入錯誤）。

2：電話或寬帶到期欠費造成。

3：服務器無反映（機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活）。

4：硬件故障。

出現錯誤691的解決方法：

1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前后的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。

2、帳號欠費：ADSL寬帶用戶欠費后，寬帶接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費后，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。

3、寬帶服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。

4、一個帳號最好只在你電話申請的端口上使用，如果被帶到其他的電話端口上，可能會提示錯誤691。

5、由于某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。服務器那邊還沒斷開，你的用戶還在登錄狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、Model調制解調器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。

6、電腦禁用網卡后或網卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作。

7、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務于用戶，保障用戶帳號的安全，寬帶服務商將寬帶帳號和用戶的物理端口做了綁定，數量上也做了一對一的綁定，這樣，該帳號只能在一個物理端口上使用（即限制了ADSL帳號的漫游），而且一個端口只限一臺電腦上網，如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。

8、當電腦上安裝了兩塊本地網卡并且同時啟用時。導致MAC地址綁定錯誤，出現691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網卡。

實際解決經驗

首先，確認寬帶賬號及密碼是否輸入有錯誤，并重新輸入一遍進行連接撥號。

其次，確認本地連接是否自動獲取IP地址，（正常是自動獲取IP）并將電腦關機重啟，并將網線重新插拔試試。

然后，去打電話咨詢寬帶服務商，假如為移動的寬帶（撥打10086，人工服務）查詢是否已經欠費了，有時電話欠費系統也會提示錯誤691的。

當然，有時候，寬帶連接本身可能也存在bug，導致不能撥號，所以，可以重新創建一個寬帶連接，然后，輸入賬號，密碼嘗試。

實在不行，只能將貓關機5分鐘后重啟，報備寬帶服務商，讓其后臺進行調試，（相當于把你的寬帶數據恢復出廠設置）。